Reklamację od nałożonej opłaty dodatkowej można wnieść w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie do 14 dni od dnia wystawienia zawiadomienia o obowiązku uiszczenia opłaty dodatkowej.
Od dnia 1 lutego 2026 roku Biuro Obsługi Klienta SPP wprowadza nowy system teleinformatyczny, który będzie miał za zadanie parować wykupione opłaty parkingowe w czasie 10 minut od rozpoczęcia postoju pojazdu samochodowego w SPP i wystawione w tym czasie zawiadomienia do uiszczenia opłaty dodatkowej. Po sparowaniu opłaty parkingowej i zawiadomienia, zawiadomienie to zostanie automatycznie anulowane przez system parowania. Nie ma obowiązku wnoszenia reklamacji w przypadku parowania zawiadomienia do uiszczenia opłaty dodatkowej i wniesionej opłaty parkingowej.
Od dnia 1 lutego 2026 roku jeżeli bilet zostanie zakupiony do 10 minut od rozpoczęcia postoju pojazdu samochodowego a w tym czasie zostanie wystawione zawiadomienie o obowiązku zapłaty opłaty dodatkowej system automatycznie sparuje wystawione zawiadomienie z
Reklamacje uwzględnia się tylko w przypadku potwierdzenia dokonania opłaty parkingowej lub weryfikacji rodzaju pojazdu.
Reklamacje można składać:
- Pocztą na adres korespondencyjny:
Brzeski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Brzesku
Biuro Obsługi Klienta Strefy Płatnego Parkowania
ul. Browarna 13a
32-800 Brzesko
- Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail:
reklamacje.parkingi@sportbrzeski.pl
- Pismem złożonym osobiście w Biurze Obsługi Klienta Strefy Płatnego Parkowania przy ul. Browarnej 13a w Brzesku.
- Poprzez wypełnienie dedykowanego poniżej formularza:
Bez rozpatrzenia zostaną reklamacje oraz pisma, które nie zawierają wystarczających informacji pozwalających na identyfikację osoby je składającej lub zawierają braki formalne i nie zostaną uzupełnione w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wezwania w tej sprawie. Administrator SPP ma obowiązek w terminie 30 dni od daty otrzymania uwzględnionej i prawidłowo wniesionej reklamacji powiadomić pisemnie o rozpatrzeniu reklamacji.
Szczegółowe informacje: tel. 14 68 65 031
